Уилл Солсбери: искусственный интеллект не уничтожит маркетинг, главная угроза — непрофессиональные специалисты

Несмотря на широкие дискуссии о влиянии искусственного интеллекта на сферу маркетинга, эксперты считают, что основной риск связан не с самой технологией, а с маркетологами, которые используют ее неправильно.

Как сообщает Valyuta.az, главную угрозу для маркетинговой отрасли представляет не искусственный интеллект (AI), а специалисты, не умеющие эффективно применять эту технологию.

Основатель и генеральный директор компании Ashtonbery Consulting Уилл Солсбери (Will Saulsbery) считает, что искусственный интеллект не уничтожит маркетинг. По его мнению, наибольший ущерб отрасли на протяжении многих лет наносили непрофессиональные маркетологи, а AI лишь ускорил последствия их работы.

В статье отмечается, что сегодня 94% маркетологов используют искусственный интеллект, а объем мирового рынка AI-маркетинга, по прогнозам, к 2030 году превысит 84 млрд долларов США. При этом автор подчеркивает, что не каждый пользователь AI является непрофессиональным маркетологом, однако практически все непрофессионалы активно применяют эту технологию.

По словам Солсбери, рост количества низкокачественного и однотипного AI-контента в социальных сетях снижает интерес пользователей к рекламе, подрывает доверие к брендам и заставляет аудиторию покидать платформы. Он также отметил, что некоторые рекламные кампании, созданные с использованием AI такими известными компаниями, как Guess, Vogue и Coca-Cola, в последнее время получили негативную реакцию общественности.

Автор также указывает, что одной из серьезных проблем маркетинговой отрасли остается чрезмерная ориентация на vanity metrics — показатели вроде количества лайков, подписчиков и комментариев. По его мнению, бизнес обращается в маркетинговые агентства не ради роста этих метрик, а для увеличения продаж.

В статье подчеркивается, что при неправильном использовании генеративный искусственный интеллект заполняет рынок однотипным и неперсонализированным контентом, что приводит к снижению доверия пользователей. Кроме того, поскольку AI работает на основе существующих данных, он способен усиливать уже имеющиеся предубеждения и стереотипы.

Вместе с тем автор отмечает, что при грамотном применении искусственный интеллект может стать мощным инструментом для маркетинга. По его словам, AI помогает оптимизировать рекламные кампании, снижать расходы на рекламу и повышать рентабельность инвестиций (ROI). Так, использование AI в кампаниях в социальных сетях увеличивает вовлеченность пользователей в рекламу на 47%, а автоматизированное размещение рекламы позволяет сократить расходы на рекламу в Facebook до 35%.

По мнению Солсбери, успешными маркетологами будущего станут те, кто сможет объединить возможности искусственного интеллекта с человеческой креативностью и продуманной стратегией.

«Сам по себе искусственный интеллект ничего не принесет. Но в сочетании с сильной маркетинговой командой AI может стать одним из ключевых инструментов достижения успеха», — подчеркнул автор.

Сарвана Рамиханова