Как Marriott превратилась из маленького киоска в глобальную гостиничную компанию - УТРЕННЕЕ ЧТЕНИЕ

Сегодня имя «Marriott», известное миллионам людей по всему миру, когда-то принадлежало крошечному киоску с всего девятью местами. За превращением этого бренда в одну из крупнейших гостиничных сетей стоит скромное начало, удачное время и непрерывное развитие.

Первый шаг: маленький киоск в 1927 году

В 1927 году Дж. Уиллард Марриотт и его супруга Элис Марриотт открыли в Вашингтоне киоск «A&W Root Beer». В нем было всего девять посадочных мест. В жаркие летние дни спрос на прохладительные напитки был высоким, поэтому бизнес быстро привлек внимание. С самого начала Элис Марриотт занималась многими аспектами работы — от бухгалтерии до кухни.

Переход от киоска к ресторану

Чтобы не зависеть от сезонных продаж, в меню добавили горячие блюда. Так бизнес получил новое название — «Hot Shoppes». В последующие годы сеть ресторанов стремительно росла, открывая новые точки в окрестностях Вашингтона. Компания выделялась высоким качеством обслуживания и быстрым сервисом.

Ключевой поворот: гостиничный бизнес

В 1957 году компания открыла свой первый отель — «Twin Bridges Motor Hotel». Этот шаг считается важнейшей вехой в истории Marriott. Опыт, накопленный в ресторанном бизнесе, помог добиться успеха и в гостиничном секторе. В последующие десятилетия «Marriott» вышла за пределы США и начала активное развитие на международных рынках.

Превращение в глобальную империю

Со временем компания создала десятки новых брендов и охватила различные сегменты гостиничного рынка. Сегодня «Marriott International» считается одной из крупнейших гостиничных компаний мира и работает в сотнях городов. Бизнес, начавшийся как небольшой киоск, превратился в глобальную империю.

Майя Гусейнова