Почему компании пересматривают ценность сотрудников на фоне цифровых инвестиций?

Технологический оптимизм, который уже некоторое время доминирует в деловом мире, постепенно уступает место более жестким и конкретным оценкам цифровых результатов.

Как сообщает Valyuta.az, последние данные, опубликованные Globalization Partners (G-P), показывают, что системы, в которые компании по всему миру инвестировали с большими ожиданиями, не обеспечивают ожидаемой финансовой эффективности.

Тысячи топ-менеджеров в разных странах — от США до Сингапура — выражают обеспокоенность тем, что эти расходы не оправдали себя. Анализ прошлогодних инвестиций показывает, что каждая десятая компания понесла прямые убытки, а те, кому удалось получить прибыль, оказались значительно далеки от поставленных целей. Такая ситуация указывает на возможность серьезного сокращения технологических бюджетов в ближайшее время.

Проблемы не ограничиваются только финансовыми показателями. Качество данных, генерируемых используемыми в компаниях системами, также стало предметом серьезного обсуждения. Лишь небольшая часть руководителей полностью доверяет результатам, выдаваемым компьютерными системами, тогда как большинство тратит значительную часть рабочего времени на проверку этих данных. Особенно в сферах, где ошибки недопустимы, например в юридических процессах, возникающие сомнения не ускоряют работу, а, напротив, замедляют ее.

Руководители, пытающиеся исправлять возникающие ошибки, сталкиваются не столько с удобством, которое обещают технологии, сколько с дополнительной рабочей нагрузкой, создаваемой ими.

Кадровый кризис и изменение подходов

Один из наиболее примечательных выводов исследования касается изменения отношения к человеческим ресурсам. Значительная часть руководителей считает, что с широким распространением цифровых инструментов значение сотрудников снижается. Однако в таком подходе есть и внутреннее противоречие.

С одной стороны, компании утверждают, что сотрудники становятся менее важными, с другой — объясняют неудачи проектов нехваткой квалифицированных кадров. Подозрения в том, что работники используют эти системы лишь для того, чтобы «убить время», также ослабляют доверие в рабочей среде.

В итоге, пока компании не могут найти зрелые человеческие ресурсы, способные эффективно управлять дорогостоящими системами, такие инвестиции продолжают превращаться в дополнительную финансовую нагрузку вместо того, чтобы создавать реальную ценность.

Паша Мамедли